Buchungsrichtlinie

Anfragen und Bestaetigungen

Eine Anfrage ueber die Website, WhatsApp, E-Mail oder Telefon ist noch keine endgueltige Buchungsbestaetigung. Unser Team prueft Verfuegbarkeit, Leistungen, Treffpunkte und Preisdetails, bevor wir eine Buchung verbindlich bestaetigen.

Preise und Zahlungsabsprachen

• Angebote basieren auf den zum Anfragezeitpunkt verfuegbaren Leistungen.
• Abweichungen koennen entstehen, wenn sich Verfuegbarkeit, Eintrittspreise oder externe Betriebskosten aendern.
• Die Zahlungsabwicklung oder Anzahlung wird vor der finalen Bestaetigung klar kommuniziert.

Aenderungen durch Gaeste

Wenn Sie Datum, Teilnehmerzahl, Hotel oder Route aendern moechten, kontaktieren Sie uns bitte so frueh wie moeglich. Wir pruefen, ob die Leistung angepasst werden kann und ob sich dadurch Preis oder Verfuegbarkeit veraendern.

Stornierungen und externe Bedingungen

Stornierungen werden nach dem Leistungsstatus, bereits gebuchten Fremdleistungen und dem Vorlauf bewertet. Einige Leistungen koennen kurzfristig nur teilweise oder gar nicht erstattet werden, wenn externe Anbieter bereits Kosten berechnet haben.

Wetter, Behoerdenvorgaben, Sicherheitslagen oder operative Einschraenkungen koennen Aenderungen an Route, Zeitpunkt oder Durchfuehrbarkeit erforderlich machen. In solchen Faellen stimmen wir praktikable Alternativen direkt mit Ihnen ab.